Aviso legal, Política de Cookies,Política de envíos, Política de privacidad y LSSI/LOPD , Metodos de pago, Política de venta y devoluciones

AVISO LEGAL, POLÍTICA DE COOKIES, POLITICA DE PRIVACIDAD Y LSSI/LOPD

Abertia Consulting and Services SLP ©. Valencia, 2015. Todos los derechos reservados.

  1. Abertia Consulting and Services SLP © en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, le informa que:
  • Su denominación social es ‘Abertia Consulting and Services SLP©’
  • Su domicilio social está en Calle Daniel Balaciart, 2, Entresuelo Oficina 13. 46020 Valencia (España)

A los efectos del presente Aviso Legal, a Abertia Consulting and Services SLP © se la denominará, en adelante, ‘Abertia Consulting and Services SLP ©’.

  1. Le informamos que el sitio web www.abertia.com (en adelante, la ‘Web’) tiene por objeto facilitar al público, en general, el conocimiento de las actividades que esta empresa realiza y de los productos y servicios que presta, transmitiendo las solicitudes de compra a los servicios comerciales que nos respaldan.
  2. La información relativa a los productos y servicios que se ofrecen en las páginas de esta Web (contratación, características referencias a precios, impuestos aplicables, gastos de envío, cuando sean de cuenta del Usuario y demás circunstancias concretas), se encuentra contenida en la misma página en donde dicho producto o servicio se ofrece.
  3. De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y en la normativa de desarrollo, le garantizamos la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados por sus clientes.
  4. Los derechos de propiedad intelectual de la Web, su código fuente, diseño, estructura de navegación, bases de datos y los distintos elementos en ella contenidos son titularidad de Abertia Consulting and Services SLP ©, correspondiéndonos la titularidad y el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública, puesta a disposición y transformación; por lo que igualmente es la única con capacidad para cesión total o parcial y con las condiciones que se determinen de su uso y contenido.
  5. Se autoriza al Usuario, excepcionalmente, la reproducción parcial del contenido de la Web, sólo y exclusivamente, si concurren todas las siguientes condiciones:
  • Que sea compatible con los fines de la Web.
  • Que se realice con el sólo objetivo y ánimo de obtener la información contenida para uso personal y privado, quedando absolutamente excluido cualquier propósito o uso comercial o para su distribución, comunicación pública, transformación o descompilación.
  • Que se comprometa expresamente a no variar ni modificar en ningún sentido, cualquiera de los contenidos, documentos o gráficos relacionados en esta Web.
  • Que ningún gráfico, icono o imagen disponible en esta Web sea utilizado, copiado o distribuido, separadamente, del texto o resto de imágenes que lo acompañan, ni para uso distinto de los autorizados.

Cualquier otro uso habrá de ser comunicado y autorizado, previa y expresamente.

  1. Abertia Consulting and Services SLP © es titular de los derechos de propiedad industrial referidos a sus productos y servicios, y específicamente de los relativos a la marca registrada “Abertia Consulting and Services SLP ©.”
  2. Todo enlace de cualquier tercero a esta Web debe serlo a su página principal o de entrada.
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  5. La utilización no autorizada de la información contenida en esta Web, así como la lesión de los derechos de Propiedad Intelectual o Industrial correspondientes, dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.
  6. Abertia Consulting and Services SLP© se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones de cualquier índole, y actualizaciones de la información contenida en su Web o en la configuración y presentación de ésta.
  7. Abertia Consulting and Services SLP © no garantiza la inexistencia de errores en el acceso a la Web, en su contenido, ni que éste se encuentre actualizado, aunque Abertia Consulting and Services SLP © desarrollará sus mejores esfuerzos para, en su caso, evitarlos, subsanarlos o actualizarlos.
  8. Tanto el acceso a esta Web como el uso que pueda hacerse de la información contenida en la misma es de la exclusiva responsabilidad de quien lo realiza. El Usuario será responsable de todas las acciones que efectúe con su identificador de usuario. En concreto, será responsable de escoger, como clave y como recordatorio de la misma, contraseñas y frases robustas, esto es, cifras y letras e incluso, en los sistemas que lo permitan, signos de puntuación y caracteres especiales, difíciles de adivinar. En especial, el Usuario evitará escoger palabras del diccionario, palabras que estén relacionadas con él mismo (nombre de familiar, domicilio, fecha de nacimiento, etc.) o sencillas de adivinar (combinaciones de nombres con meses, prefijos y sufijos, etc.). Abertia Consulting and Services SLP © no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse de dicho acceso o uso de la información.
  9. Abertia Consulting and Services SLP © no se hace responsable de los posibles errores de seguridad que se puedan producir ni de los posibles daños que puedan causarse al sistema informático del Usuario (hardware y software), los ficheros o documentos almacenados en el mismo, como consecuencia de la presencia de virus en el ordenador del Usuario utilizado para la conexión a los servicios y contenidos de la Web, de un mal funcionamiento del navegador o del uso de versiones no actualizadas del mismo.

USO DE COOKIES

  1. Las cookies constituyen una herramienta empleada por los servidores web para almacenar y recuperar información acerca de sus visitantes. Son pequeños archivos de texto que enviamos a su ordenador para mantener un registro de sus preferencias y recordarlas a su regreso. Abertia Consulting and Services SLP© utiliza cookies para facilitar la navegación por su Web y para obtener una mayor eficacia y personalización de los servicios ofrecidos a los Usuarios. Las cookies utilizadas permiten almacenar información sobre las preferencias e idioma del Usuario, a fin de poder mostrarle contenidos y ofertas de especial interés acordes con su perfil y registrar el número de veces que se muestra a un Usuario un determinado mensaje (generalmente, novedades en la Web). El Usuario puede, libremente, decidir acerca de la implantación o no, en su disco duro, de las cookies empleadas. En este sentido, el Usuario puede configurar su navegador para aceptar o rechazar, por defecto, todas las cookies, o para recibir un aviso en pantalla de la recepción de cada cookie y decidir, en ese momento, su implantación o no en su disco duro. Para ello, le sugerimos la sección de ayuda de su navegador, para saber cómo cambiar la configuración que actualmente emplea.
  2. Dichas cookies, tendrán una duración máxima de 2 años de su creación o actualización y el usuario podrá en cualquier momento deshabilitar las mismas en su navegador siguiendo los pasos disponibles en los siguientes links:

Google Chrome

https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es

Firefox

http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we

Internet Explorer

http://windows.microsoft.com/es-xl/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-8

Safari

Puedes obtener información en el menú de Ayuda del navegador

A tal efecto, con la aceptación de la presente política de privacidad, el usuario consciente acepta de forma expresa estar informado sobre las cookies utilizadas por Abertia Consulting and Services SLP ©, así como de su finalidad.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

  1. En aplicación de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos Personales (LOPD), en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la LOPD (RLOPD), y en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), “Abertia Consulting and Services SLP ©, mantiene un compromiso de riguroso cumplimiento de la legislación vigente en materia de tratamiento de datos personales y seguridad de la información con objeto de garantizar a sus usuarios que la recogida y tratamiento de los datos facilitados se efectúan con plenas garantías de seguridad.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

  1. Como propietaria del dominio (www.abertia.com), la marca Abertia Consulting and Services SLP ©, en lo sucesivo “Abertia Consulting and Services SLP ©” informa a los usuarios de su Web acerca de su Política de protección de datos de carácter personal para que determinen libre y voluntariamente si desean facilitar a “Abertia Consulting and Services SLP ©” los datos personales que se les puedan requerir o que se puedan obtener de los usuarios con ocasión de la cumplimentación de los formularios alojados en la Web, como por ejemplo su dirección de correo electrónico. Asimismo, solicitamos datos personales (nombre, apellido, teléfono, email) en la sección “Contacto” a los fines de que puedan recibir información más detallada sobre los distintos servicios que ofrece Abertia Consulting and Services SLP ©. Los datos personales anteriormente mencionados que en su caso sean recabados serán objeto de tratamiento e incorporados a un fichero de datos personales del cual es responsable la marca Abertia Consulting and Services SLP ©, debidamente inscrito en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos, con la única finalidad de dar respuesta a las dudas e inquietudes formuladas por los clientes, y gestionar la relación con los mismos.
  2. A tal efecto, el responsable del fichero es la marca Abertia Consulting and Services SLP ©, con domicilio en la Calle Daniel Balaciart, 2, Entresuelo Oficina 13, 46020 Valencia (España). Los usuarios podrán ejercer en cualquier momento y de forma gratuita los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (A.R.C.O) mediante comunicación dirigida, en los términos previstos en el artículo 25.1 del RLOPD, a la marca Abertia Consulting and Services SLP ©, domiciliada en Calle Daniel Balaciart, 2, Entresuelo Oficina 13, 46020 Valencia (España) ó mediante comunicación al correo electrónico: info@abertia.com Ref. Protección de datos de carácter personal.
  3. Abertia Consulting and Services SLP © se compromete a no ceder los datos personales a terceros, salvo que sea necesario para la prestación del servicio solicitado por el usuario.
  4. Le informamos que su dirección de correo electrónico, y el resto de los datos de carácter personal que nos facilite, podrían ser objeto de tratamiento en nuestros ficheros, con la finalidad de llevar a cabo las diferentes actividades derivadas de la gestión administrativa y profesional ofrecidos por Abertia Consulting and Services SLP ©
  5. La recogida y tratamiento de los datos personales tendrá como finalidad suministrar información y aclarar dudas sobre los servicios ofrecidos por Abertia Consulting and Services SLP ©, así como el mantenimiento de la relación establecida con el usuario en caso de que se perfeccione, así como el estudio de la utilización de los servicios por parte de los usuarios, el diseño de nuevos servicios relacionados y el envío de actualizaciones de los servicios.
  6. La finalidad del tratamiento de los datos personales incluye igualmente la posibilidad de envío de formularios de encuestas, que el usuario no queda obligado a contestar.
  7. Salvo en los campos en que se indique lo contrario, las respuestas a las preguntas sobre datos personales son voluntarias, sin que la falta de contestación implique una merma en la calidad o cantidad de los servicios correspondientes, a menos que se indique otra cosa.

Los usuarios autorizan el envío, por medios tradicionales y electrónicos, de información acerca de productos y servicios ofrecidos por o a través de “Abertia Consulting and Services SLP ©” relacionados con sus fines.

Asimismo, Abertia Consulting and Services SLP © les informa que ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos, y ha instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados por los usuarios a través de portal web (www.abertia.com). Ello no obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

  1. Ciertos servicios prestados en la Web (www.abertia.com) pueden contener condiciones particulares con previsiones específicas en materia de protección de Datos Personales.
  2. Con la finalidad de ofrecerle el mejor servicio a través de esta página, y con el objeto de facilitar su uso, podrán analizarse el número de páginas visitadas, el número de visitas, así como la actividad de los visitantes de la web, y su frecuencia de utilización a partir de los datos de conexión, y las secciones más visitadas.
  3. Abertia Consulting and Services SLP © y el Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten al de los Juzgados y Tribunales de Valencia, para cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso a esta Web, salvo que el Usuario sea persona física y consumidor final, en cuyo caso tendría la posibilidad de elegir entre su propio domicilio si estuviese en territorio nacional, o el de Abertia Consulting and Services SLP ©, que radica en Valencia (España).

 

POLÍTICA DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

La siguiente Política de Envíos y Devoluciones forma parte de las Condiciones de Contratación de Abertia, las cuales pueden ser consultadas en el sitio web.

CONDICIONES DE TRANSPORTE

LUGARES DE SERVICIO

  1. Abertia sirve pedidos a los siguientes países: España.

PRECIO DEL TRANSPORTE

Tienda online:

  1. Los costes de transporte se calculan de forma automática según el destino y/o el importe del pedido. Los costes de transporte se detallarán a lo largo del proceso de compra y en todo caso se pueden revisar antes de finalizar la pago.
  2. Estas tarifas incluyen el IVA correspondiente.

TIEMPO DE ENTREGA

Tienda online

  1. Los pedidos se entregarán en 24 horas . No se realizan entregas los sábados y festivos.
  2. Para los envíos a Europa y otros países, el tiempo de entrega se indica a la hora de hacer el pedido.

DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

  1. Las entregas se efectuarán durante las 24/48 horas hábiles siguientes a la expedición del pedido, salvo Baleares y Canarias, cuyo plazo de entrega puede ser mayor, y otros países, cuyo plazo de entrega variará en cada caso.
  2. Una vez el pedido esté preparado para salir a reparto, se mandará un email informativo al cliente detallando la dirección en la que se procederá a la entrega, la compañía de transporte y, en su caso, el número de referencia del envío.
  3. La compañía de transporte efectuará un total de 3 intentos de entrega:
  4. En el caso de que en el primer intento no se pueda localizar al cliente, el repartidor dejará una “Nota de paso” (siempre que se pueda acceder al espacio en el que se encuentre el buzón).
  5. A partir de ese momento, se dejará un margen de 24/48 horas para que el cliente contacte con la delegación o viceversa. A las 24 horas del ausente, desde la compañía de transporte se empezará a gestionar los ausentes con los que no se haya podido contactar. Si a las 48 horas no se ha conseguido contactar, se realizará un segundo intento de entrega en un horario distinto.
  6. Antes de realizar el tercer intento, la compañía de transporte se pondrá en contacto con el cliente al teléfono que figura en su libreta de direcciones para concretar una nueva fecha de entrega.
  7. Si en los tres intentos no se puede localizar al cliente, el pedido quedará almacenado en la delegación de destino más cercana a su domicilio y cumplidos los 10 días desde la fecha de salida del pedido, éste será devuelto al almacén central.
  8. En el caso que el cliente quiera concretar directamente una fecha de entrega con la compañía de transporte podrá llamar al número de contacto que le facilitamos en el correo electrónico de confirmación del envío indicando su nombre completo y el número de envío.

ENTREGA DEL PRODUCTO

  1. Abertia se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el cliente señale en el formulario de pedido
  2. Abertia no se hará responsable de los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el cliente en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o si algunos datos han sido omitidos.
  3. Si en el momento de la entrega el cliente se encuentra ausente, el transportista dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega. Abertia contrata, como parte del servicio de entrega de mercancías, la realización de una serie de acciones de seguimiento (llamadas a los clientes en distintas franjas horarias, envío de emails), encaminadas a garantizar que la entrega se produzca.
  4. Si pasados 7 días hábiles tras la salida a reparto del pedido no se ha concertado la entrega, el cliente deberá ponerse en contacto con Abertia. En caso de que el cliente no proceda así, pasados 10 días hábiles desde la salida a reparto del pedido éste será devuelto a nuestros almacenes y el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno de la mercancía a origen, así como de los posibles gastos de gestión asociados.
  5. Si el motivo por el que no se ha podido realizar la entrega es el extravío del paquete, nuestro transportista iniciará una investigación. En estos casos, los plazos de respuesta de nuestros transportistas suelen oscilar entre una y tres semanas.

METODOS DE PAGO

  1. En Abertia puedes usar las siguientes tarjetas de crédito y débito como métodos de pago: Visa, Visa Electron 4B, Euro6000, MasterCard, American Express y Maestro Internacional.

Deberás introducir los datos de tu tarjeta durante la confirmación de tu pedido.

  1. También aceptamos como método de pago PayPal

 

POLÍTICA DE VENTAS TIENDA ABERTIA 1 OBJETO Y GENERALIDADES

Las presentes Condiciones Generales de Uso Y Condiciones de Venta regulan el uso del sitio Web http://abertia.com (en adelante “el Sitio Web”), de la ciudad de Valencia con CIF – B98711682 y domicilio en Calle Daniel Balaciart 2 oficina 13 , VALENCIA del que es titular.

A través de su sitio http://abertia.com/, abertia proporciona información acerca de sus productos y ofrece la posibilidad de su adquisición.

Debido al contenido y la finalidad del Sitio Web, las personas que quieran beneficiarse de sus servicios deben contar con la condición de “Cliente”, la cual se adquiere completando el formulario de registro.

La condición de Cliente supone la adhesión a las Condiciones de Uso a la versión publicada en el momento en que se acceda al Sitio Web. En cualquier caso, existen páginas del Sitio Web accesibles a personas físicas o jurídicas que no lleguen a registrarse ni inicien una compra de producto (en adelante, “Usuarios”). En este sentido, los Usuarios que accedan a estas partes del Sitio Web aceptan quedar sometidos a los términos y condiciones recogidos en estas Condiciones Generales, en la medida que ello les pueda ser de aplicación.

CONTACTO

Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede contactar con la tienda de la ABERTIA : Calle Daniel Balaciart 2 oficina 13 , VALENCIA ,Teléfono: 961478497 http://abertia.com; info@abertia.com CIF: B98711682

POLÍTICA DE VENTAS TIENDA ABERTIA

 2 PRECIOS

Todos los precios de los productos que se indican a través de la página web incluyen el IVA y los demás impuestos que pudiera corresponder. No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos (en el caso de que existan), que se detallan aparte y deben ser aceptados por el Cliente.

DISPONIBILIDAD

Abertia informa al Cliente que el número de unidades disponibles se mantiene actualizado con las existencias en almacén y la disponibilidad por nuestros proveedores. En ningún caso Abertia, pondrá a la venta de forma intencionada más unidades de las que disponga o el proveedor le haya reservado.

Para el supuesto en que el producto no esté disponible después de haberse realizado el pedido, el Cliente será informado por email de la anulación total o parcial de éste. La anulación parcial del pedido debido a falta de disponibilidad no da derecho a la anulación de la totalidad del pedido.

Si a raíz de esta anulación el cliente quiere devolver el producto entregado deberá seguir lo estipulado en el apartado Devolución.

PAGO

El Cliente se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido. Al precio inicial que figure en el sitio Web para cada uno de los productos ofrecidos se le sumarán las tarifas correspondientes a los gastos de envío pertinentes. En cualquier caso, dichas tarifas serán comunicadas previamente al Cliente antes de formalizar la propia compra.

El Cliente deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante pago a través de tarjeta de crédito o de débito (Visa, Mastercard, Visa Electrón y/o otras tarjetas análogas). El Cliente deberá notificar a Abertia cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email o vía telefónica, en el menor plazo de tiempo posible para que pueda realizar las gestiones oportunas.

POLÍTICA DE VENTAS TIENDA ABERTIA

3 SEGURIDAD

ABERTIA cuenta con las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. Además, el proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer). El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 256 bits, que aseguran que sólo sea inteligible para el ordenador del Cliente y el del Sitio Web. De esta forma, al utilizar el protocolo SSL se garantiza:

  • Que el Cliente está comunicando sus datos al centro servidor ABERTIA y no a cualquier otro que intentara hacerse pasar por éste.
  • Que entre el Cliente y el centro servidor de ABERTIA los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros.

4 FORMALIZACIÓN DE PEDIDOS

Una vez formalizado el pedido, es decir, con la aceptación de las Condiciones de Uso y la confirmación del proceso de compra, ABERTIA  enviará siempre un correo electrónico al CLIENTE confirmando los detalles de la compra realizada.

5 CANCELACIÓN DE PEDIDOS

ABERTIA aceptará cancelaciones de pedidos cuando se soliciten antes del envío del mismo. Para realizar la cancelación debes solicitarlo enviando un email a cancelaciones@abertia.com

POLÍTICA DE VENTAS TIENDA ABERTIA

 6 DEVOLUCIÓN .

Todos los productos comprados en ABERTIA podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que el Cliente comunique a ABERTIA su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de hasta 14 días naturales contados desde la fecha de entrega y que se cumplan el resto de las condiciones establecidas en este apartado.